안녕하세요. 믿을 수 있는 전자세금계산서 팝빌입니다.
팝빌에 공인인증서를 등록하여 사용하시면 인증서 만료 등을 안내받을 수 있으며, 간편 전자서명 설정 기능으로 보다 간편하게 전자세금계산서 발행업무를 이용하실 수 있습니다. [참고 : 팝빌 – 간편 전자서명 설정 기능]
공인인증서 등록을 위해서는 인증서 툴킷이 기본으로 설치되어 있어야 하지만, 고객의 PC사양에 따라 설치가 원활하지 않은 경우가 발생합니다. 이런 현상이 발생하는 경우의 해결방법을 안내드리겠습니다.
인증서 툴킷이 정상적으로 설치되지 않은 경우라면 안내창이 뜹니다.
안내창의 내용대로 실행해도 ActiveX 설치 단계가 원활하지 않다면 다음의 방법으로 해결할 수 있습니다.
- CASE 1. [관리자 권한으로 실행] 하는 방법
- CASE 2. 인증서 툴킷을 수동설치 하는 방법
CASE 1. [관리자 권한으로 실행] 하는 방법
Windows 7 이상의 운영체제를 이용하는 경우는 ActiveX 가 설치되지 않도록 기본 설정되어 있습니다. 이런 경우에는 Internet Explorer를 [관리자 권한으로 실행]하여 인증서 툴킷을 설치합니다.
관리자 권한으로 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
1) 작업표시줄의 Internet Explorer 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
2) [관리자 권한으로 실행] 메뉴를 클릭하여 인터넷 브라우저를 열어 사용합니다.
CASE 2. 인증서 툴킷을 수동설치 하는 방법
팝빌에서 툴킷 설치창이 자동으로 뜨지 않는다면 [팝빌 로그인 > 고객센터 > 자료실 > 4번] 에 첨부되어 있는 수동설치 파일을 안내절차에 따라 설치하여 해결합니다. [참고 : 팝빌 – 자료실 바로가기]
고객님들의 편의를 위하여 이메일, 전화 등 다양한 채널을 열어놓고 있으니 언제든지 연락주시기 바랍니다.
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