안녕하세요. 믿을 수 있는 전자세금계산서 팝빌입니다.
공인인증서는 온라인상에서 본인의 인감증명과 동일하기 때문에 철저한 관리가 필요합니다. 특히 요즘은 보이스피싱 등을 통해 개인정보를 유출시켜 대출에 이용하는 등의 금융사고가 발생하고 있어 공인인증서가 무단 발급될 경우, 범죄에 악용될 가능성이 커져 각별히 조심해야 합니다. 팝빌에서 공인인증서를 발급받고 유출 또는 도난 시 대처방법에 대해 알려드리겠습니다.
공인인증서 유출 또는 도난 시 대처방법
01. 공인인증서를 재발급 받으시기 바랍니다.
재발급은 기존 인증서를 폐지하고 인증서 키 정보를 변경하여 다시 발급받으므로 기존 유효기간까지 인증서를 이용하실 수 있습니다.
* 공인인증서 재발급 절차
STEP1. 팝빌 표준공인인증센터의 상단 메뉴에서 재발급을 클릭합니다.
STEP2. [재발급 신청하기] 버튼을 클릭 후 사용자 ID와 사업자 번호(주민등록번호)를 입력하여 로그인합니다.
STEP3. 인증서의 재발급 사유를 <인증서 또는 인증서 암호 분실>로 선택하고 다음으로 진행합니다 .
STEP4. 신청서 제출방법을 <찾아가는 서비스 이용>으로 선택하시고 신청서를 출력, 구비서류를 준비합니다.
STEP5. 신청서류를 접수 후, 참조번호와 인가코드를 재발급 받아 인증서를 발급받으시면 됩니다.
02. 공인인증서를 폐지하거나 효력정지 요청을 합니다.
공인인증기관 또는 한국인터넷진흥원(KISA) 118 분실신고센터에 전화하여 공인인증서를 폐지하거나 효력정지 요청을 합니다. 은행을 통해 공인인증서를 발급받은 경우, 개인정보와 보안카드가 유출되어 온라인으로 재발급 될 수 있으니 발급제한도 함께 요청하시기 바랍니다.
한국인터넷진흥원(KISA) 118 공인인증서 분실신고센터 이용 방법
1. 한국인터넷진흥원 118(국번없음) 상담센터에 전화하여 신고인 본인의 연락처와 주민등록번호를 남깁니다.
2. 신고인의 연락처로 공인인증기관 담당자가 전화를 하면 신고인은 2가지 이상의 개인정보(email, 주소, 전화번호 등)에 답변함으로써 본인임을 확인합니다.
3. 공인인증서 “폐지” 또는 “효력정지”를 요청합니다. (은행에서 발급받은 공인인증서는 “발급제한”도 함께 요청)
4. 신고인이 가입한 공인인증기관에서 모두 전화를 하게 되며, 신고인은 상담원의 안내에 따라 2,3을 반복합니다.
※ 국내에는 총 5개의 공인인증기관이 있으며, 한국인터넷진흥원 118은 개인인증서만 대상이 됩니다.
공인인증서 안전관리 방법
첫째, 개인의 공인인증서를 타인에게 빌려주면 안됩니다.
공인인증서는 개인의 신분증이자 인감도장입니다. 반드시 본인이 관리하여야 합니다.
둘째, 개인의 중요한 정보 (보안카드, ID, PW, 계좌번호, 주민번호 등)은 절대 타인에게 제공해서는 안됩니다.
금융기관, 정부나 공공기관 등 어디에도 개인의 기밀정보를 유선상으로 요청하는 경우는 없습니다.
셋째, e mail, 웹 하드 등의 온라인 공간에 공인인증서나 개인의 중요한 정보를 보관해서는 안됩니다.
온라인 공간은 신뢰성이 보장되지 않으며 전세계 누구나 접근이 가능한 공간입니다. USB 메모리 등 개인이 통제할 수 있는 매체에 보관하시는 것이 안전합니다.
넷째, 공인인증서 암호는 8자리 이상의 영, 숫자 또는 특수문자로 생성하시기 바랍니다.
암호가 간단하면 타인이 해킹도구를 이용하여 쉽게 유출될 수 있습니다.
지금까지 공인인증서가 유출 및 도난되었을 경우 대처방법에 대해 안내해 드렸습니다. 팝빌에서 공인인증서를 폐지하고 신규로 발급하시려면 공인인증서 발급절차를 참조하시기 바랍니다.
고객님들의 편의를 위하여 이메일, 전화 등 다양한 채널을 열어놓고 있으니 언제든지 연락주시기 바랍니다.
팝빌 운영팀 전경미 과장 / T. 1599-7709 / D. 070-4304-2983 / E. support@linkhub.co.kr
